取材自Robert K. Cooper 著之“另外的90% : 開啟你未發掘的潛能” (遠流出版社) MGR總經理許書揚序

克文是我剛開始工作時一位同事的先生，他是一位沉默寡言的工程師，總是安靜的坐在會客室等太太下班，偶而見到熟識的人也只是靦腆的牽動一下嘴角，就算是最熱情的招呼方式。以一個成年人而言他實在太內向害羞了，因此令我印象十分深刻。隔了年餘，再見到克文時，他的周圍環繞著一群人，正在專心的聽他介紹某個空氣清淨產品，我從遠處望去，只見他神色自若地侃侃而談，舉手投足間都充滿著對於專業的自信，令我覺得既熟悉又陌生，除了脫胎換骨，我還真找不到別的詞句來形容克文的改變。他依舊令我印象深刻，以一個學理工的人而言，他的表達能力實在令人贊歎！

我當時的工作內容中有一部份是負責員工的訓練與發展，我每每將學員上課的成效暗自拿來與克文做比較，可惜的是，那樣神奇的效果並未重現。幾經思考，我領悟到課程的內容是一回事，但如果參加者無法真正敞開心靈，效果是極其有限的。當然，如果那時這本書就出版的話，我相信成果又會另當別論。

在閱讀這本『另外的90% － 開啟你未發掘的潛能 』，我覺得心情始終是平靜而愉快的，這是一本理性與感性兼具的書。我很欣賞作者的寫作方式－捨棄了嚴肅的理論，以周遭所發生的小故事、切身的體驗為例，娓娓道來的敘述事件對他日後的影響；而另一方面也應用神經科學、行為心理學、工作生理學等領域的最新研究結果，穿插於字裡行間，教導讀者如何藉由一定的步驟與方法，達到開發另外那90%的潛能的目的。

「你的潛能發揮了多少？」乍然聽到這樣的問題，我想沒幾個人回答的出來！因為從來沒有人會想到：自己可能有90%的潛能尚未開發。那麼換一個方式問－「你知道自己最優秀、最擅長的是什麼嗎？」不斷的自我探問將令你變得善於思考與反應，這同時也是我時常於面試時提出的問題。也就是說要能釐清自己的價值，就必須要嘗試著探索自我，從中發現自己有更多尚待開發的潛能，才有機會從傳統思維與自我設限的框架中尋求新的機會。如果你稍為仔細的觀察周遭的人，很快就會發現：大多數的人喜歡追隨他人的腳步，做別人都在做的事。所以對於最熱門的科系、最熱門的工作機會、永遠有人一窩蜂、樂此不疲的追逐著潮流。這樣積極的努力態度，固然也有值得稱許之處，但是標準化的學習模式與不假思索的跟隨著別人腳步，卻無法創造出真正屬於你的成就。

我們時常聽到別人說：「如果不是遇到這樣的狀況，我壓根兒也不會想到自己有這樣的潛力......」，那麼如果不是在情急的狀態下，是否也有辦法讓另外那90%的潛力發揮出來？這是可以練習的，本書作者就告訴我們可以經常問自己以下兩個問題－

「這星期我做過最特別的事是什麼？」
「下星期我要做的最特別的事是什麼？」

正面積極態度的原動力

為了要對問題有所交待，必須努力從事正面而積極的行為。這種正面而積極的行為就是正面而積極的態度的原動力。我相信如果把這一套開發潛能的方法用於工作，受惠的人將不知凡幾。能將這兩個問題運用在工作上，那麼你的工作態度將有所改變，自然將呈現出令人欣喜的工作品質。然而，如果你覺得潛能的開發僅只是為了日後的功成名就，這樣可能會造成閱讀與體悟上的偏頗，其實從每一個章節的標題中，你已經可以窺見作者的企圖心－讓生命說話、展現不同的風貌。

相信自己有能力改變情況
明確承諾自己將做的事
實現你的承諾
即使無法掌控，也要對承諾負責

因為最精采的人生是願意不斷探索、嘗試、反省，以延伸及超越現在的能力，這才是生命的樂趣所在！

就像克文，當他克服了對於人群的恐懼、克服了對於人際關係的障礙後，他為自己的人生開啟了一扇又一扇的窗。僅管勤奮與努力一如往昔，機會卻似排著隊來扣門。這絕非憑藉偶然的機運，而是他找到了那把開啟之鑰。如果你也細心地體會作者想要分享的觀點，必然也會找到屬於你的生命之鑰，讓待開發的潛能一一綻放光芒！